Estamos acreditados como operadores de "habitatges d'us turístic". Somos miembros de Apartur, del Colegio Oficial de Agentes de la Propiedad Inmobiliaria y también del de Administradores de Fincas de Barcelona.
TEXTO LEGAL
Todos los documentos legales (reserva, contrato de alquiler, etc) han sido elaborados por el despacho de abogados más famoso de la ciudad de Barcelona para ofrecerle la máxima seguridad contractual.
MULTILINGÜES
Todos los documentos comerciales y legales están disponibles en 9 idiomas.*
* No tratándose de traducciones juradas, la versión válida a efectos legales será la española.
ASISTENCIA EN TRÁMITES
En caso de que el piso no este equipado de Internet, le ayudaremos con los trámites (sin coste adicional por parte de ShBarcelona) para que se le instale directamente en su piso.
Durante su estancia
GESTOR PERSONALIZADO
Tendrá a su disposición un Key Account Manager ShBarcelona, él será su persona de contacto durante la vigencia de su contrato de alquiler. Puede contactarlo directamente vía correo y/o teléfono, para ayudarle con cualquier tema, incluso preguntas acerca de la ciudad.
CONTROL DE CALIDAD Y SATISFACCIÓN
En un máximo de 48 horas después de su entrada, su Key Account Manager le visitará para garantizar el buen funcionamiento de las instalaciones, firmar el contrato de alquiler, hacer el inventario y tomar las lecturas de los contadores de suministros (los cuales se pondran en marcha a partir de su llegada).
SEGUIMIENTO
Gestionaremos cualquier incidencia y/o problemas técnicos que puedan surgir en su piso durante toda su estancia. Solo tendrá que contactar con su Key Account Manager ShBarcelona.
EMERGENCIAS
Le proporcionamos el contacto del teléfono de emergencia disponible 24/7 todos los días del año en caso de cualquier urgencia.
Un gran equipo humano multilingüe a su disposición
CALIDAD DE SERVICIO
El equipo ShBarcelona ha sido seleccionado por su calidad humana, vocación de servicio y dominio de varios idiomas. Además, del conocimiento acerca de cada piso y/o barrio, que ayudará a ofrecerle la mejor opción según sus requerimientos.
AMPLIO HORARIO DE ATENCIÓN
Estamos a su disposición presencialmente de lunes a viernes de 09h a 18h sin interrupción y los sábados de 10h a 13.30. En caso de emergencia estamos a su completa disposición por teléfono, todo el año, incluyendo días festivos.
VISITAS PERSONALIZADAS
Entendemos que alquilar un piso es una decisión importante para poder disfrutar de su estancia en Barcelona, le damos la opción de visitar cualquier piso* antes de formalizar su reserva.
*Si el piso se encuentra disponible podrá visitarlo, si no lo está, podrá acceder bajo ciertas condiciones.
PROFESIONALIDAD
Disponemos de un equipo altamente cualificado, serio y puntual, dispuesto a resolver cualquier problema técnico que puedan surgir durante su estancia de forma óptima y eficaz.
Seguridad y garantia
FIANZA TRANSPARENTE
Gestiónamos y controlamos su fianza, intermediamos con los propietarios de su piso. Le garantizamos* la devolución de su fianza con claridad y transparencia en menos de 30 días a la cuenta de su elección o mediante Paypal.
*Siempre que se devuelva el piso en condiciones satisfactorias.
FACILIDAD DE PAGO
Tiene a su disposición todos los métodos de pago que ofrece la tecnología actual, transferencia bancaria, VISA, AMEX, Paypal. Los alquileres pueden ser domiciliados a cualquier cuenta europea que se acoja al sistema SEPA.
FLEXIBILIDAD
Posibilidad de extender* su estancia hasta un máximo de 11 meses, tiene prioridad sobre cualquier otra petición de alquiler de su piso. * Siempre que nos avise con 8 semanas de antelación, además del acuerdo con el propietario del piso.
Pisos modernos, céntricos y totalmente equipados
CALIDAD Y DIVERSIDAD
Ofrecemos más de 1.300 pisos en Barcelona ciudad, todos idealmente ubicados para que encuentre su hogar desde 395€ hasta 3.000€/mes. Todos han sido visitados y seleccionados por un miembro del equipo ShBarcelona para asegurarse que ofrezcan el máximo confort.
LISTO PARA VIVIR
Todos los pisos que se publican están completamente amueblados y equipados, cuentan con un basíco de lavadora, ropa de cama, utensilios de cocina, un kit de limpieza, etc.
COMODIDAD
Antes de su entrada en el piso, una persona de nuestro servicio de calidad se asegurará que no falta nada, que el piso está en perfectas condiciones de higiene, se repasará una lista de 50 puntos cruciales para asegurar su bienestar.
ASISTENCIA TÉCNICA
Nos comprometemos a reparar o cambiar cualquier material defectuoso durante su estancia gratuitamente* en un plazo de 48 horas, según la disponibilidad de la pieza.
*Siempre que no sea por mal uso por parte del arrendatario.
Web optimizada y diseñada para facilitar su búsqueda
MULTILINGÜE
Disponible en 9 idiomas, todos los contenidos son traducidos por nativos.
BÚSQUEDA FACILITADA
Ponemos a su disposición herramientas facilitando su búsqueda: variedad de filtros, sistema de alerta, favoritos, cuenta personal, identificación rápida por iconos de las características de los pisos, formulario de contacto según sus requerimientos.
INFORMACIÓN DE CALIDAD
Nuestra Web está actualizada en tiempo real. Todos los anuncios publicados ofrecen una descripción del hogar, incluso reportajes fotográficos y/o videos profesionales. Una presentación del entorno con la ubicación del piso en Google Maps, Street View. También ponemos a su disposición un sistema de geolocalización que le ayudará a conocer las distancias o trayectos de un punto a otro.
FACILIDAD DE CONTACTO
Estamos siempre a su disposición, nos puede contactar por correo, rellenando el formulario de contacto Web, por teléfono, a través de las redes sociales o directamente en una de nuestras oficinas abiertas de lunes a viernes de 09h a 18h y los sábados de 10h a 13h30.
Reputación y comunidades
REDES SOCIALES
En las redes sociales podrá comprobar la calidad de nuestro servicio leyendo los comentarios de los clientes ShBarcelona (tanto de inquilinos como de propietarios).
Blog
Cada día más de 50 personas (bloggers, freelances, etc.) están trabajando para recoger las últimas tendencias de Barcelona, además de consejos prácticos para preparar su llegada.
Servicio y transparencia
ACREDITADOS
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SEGUIMIENTO
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FLEXIBILIDAD
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Pisos modernos, céntricos y totalmente equipados
CALIDAD Y DIVERSIDAD
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ASISTENCIA TÉCNICA
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Blog
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Contatti
Come prenotare?
Seleziona il tuo appartamento – scegli il riferimento dell’appartamento che preferisci, comunicandoci il motivo del soggiorno e le tue date di arrivo e partenza.
Contatta ShBarcelona così che potremo confermarti la disponibilità dell’appartamento e inviarti le sue specifiche.
I documenti necessari
Passaporto / NIE / Carta d’identità,
Indirizzo permanente diverso da quello dell’appartamento che intendi prenotare,
Conto corrente europeo (CE).
In base alla tua situazione, per favore inviaci in aggiunta:
Studente universitario o di scuola specializzata
Lettera o ricevuta di immatricolazione all’università o scuola,
Azienda
a. Atto di costituzione e codice fiscale dell’azienda, b. Atto di riconoscimento di pieni poteri al rappresentante dell’azienda e la sua carta d'identità o passaporto, c. Ultima dichiarazione dei redditi,
Lavoratore autónomo
Ultima dichiarazione dei redditi,
Lavoratore dipendente
a. Copia del contratto di lavoro, b. Copia delle ultime tre buste paga,
Altro
Passaporto / NIE / Carta d’identità e Visto (persone non UE)
l’importo totale del soggiorno dovrà essere pagato anticipatamente
L’accettazione o meno della tua richiesta, così come il deposito cauzionale da versare, verranno decisi dal proprietario. Se non sei un cittadino UE, una volta che il tuo contratto di affitto sarà firmato, avrai 10 giorni lavorativi di tempo per aprire un conto corrente in una banca che accetti addebiti diretti dalla Spagna. Ti consigliamo fortemente Sabadell in C/ Comte Borrell, 87, Barcellona, comunicando loro di essere un cliente di ShBarcelona. Questo processo è rapido e semplice (circa 10-15 minuti); per aprire un conto, non dovrai fare altro che presentare il passaporto.
Condizioni finanziarie
Condizioni economiche richieste (pagamento da effettuare col trasferimento)
a. Se il contratto inizia prima del 15 del mese (compreso), l'importo totale da versare corrisponde alla somma dei seguenti elementi: · Affitto del mese attuale: soltanto una parte proporzionale, a partire dalla data del tuo check-in · Deposito cauzionale (minimo): deposito cauzionale pari a 2 mesi di affitto, · Spese di agenzia: essa dipende dalla durata del contratto · più da 5 a 11 mesi: 1 mese di affitto +IVA [21% in Spagna], · da 3 a 5 mesi: 1 mese di affitto +IVA [21% in Spagna] -20% di sconto, · da 32 giorni a 3 mesi: 1 mese di affitto +IVA [21% in Spagna] -30% di sconto. b. Se il contratto parte dal 16 del mese, l'importo totale da pagare corrisponde ala somma dei: · Le stesse condizioni precedentemente spiegato + 2 ° importo mese di affitto + consumo corrispondente.
Come prenotare l’appartamento?
«Easy booking»: paghi tutto (affitto del mese in corso + deposito cauzionale pari a 2 mesi di affitto + spese di agenzia). L’unica cosa che rimarrà da fare sarà venire nei nostri uffici nella data di check-in per ritirare le chiavi. «Two steps booking»: paghi uno dei 2 mesi di affitto per il deposito cauzionale in anticipo (che sarà detratto successivamente dall’intero pagamento iniziale) per prenotare l’appartamento, e paghi il resto in qualsiasi momento, prima di trasferirti. La nostra politica di prenotazione per affitti stagionali non permette effettuare prenotazione oltre 12 giorni rispetto alla data di disponibilitá dell’appartamento. Se é questo il suo caso, ed é interessato a qualche immobile in particolare, puo contattare direttamente il nostro ufficio commerciale di ShBarcelona.
Come pagare la prenotazione?
Ti invitiamo ad effettuare il pagamento della prenotazione tramite bonifico utilizzando i seguenti dati: Banca: Banco Sabadell Indirizzo: Gran Via de les Corts Catalanes, 514 – 08015, Barcelona Titolare del conto: Decoflat S.L. IBAN: ES65 0081 1763 11 0001002404 BIC/SWIFT : BSABESBB Riferimento: Nome inquilino e di riferimento dell 'appartamento Conto nº: 0081 1763 11 0001002404
Una volta effettuato il bonifico, invia la ricevuta via e-mail all’agente che si occupa della tua prenotazione, indicando chiaramente il nome dell’inquilino e il numero di riferimento dell’appartamento.
É anche possibile utilizzare metodi di pagamento elettronici, ai quali saranno applicati i rispettivi costi di gestione: VISA; MASTERCARD, 1% dell’importo pagato, AMERICAN EXPRESS, 3% DELL’IMPORTO PAGATO. Per altri metodi di pagamento elettronico chiedere al nostro dipartimento commerciale.
Oneri (Acqua, gas, elettricità)
Le utenze non sono incluse nell’affitto mensile.
Addebiteremo una cifra a partire dal secondo mese di affitto, a seconda del numero di camere da letto: 1 camera 120 €, 2 camere 160 €, 3 camere 200 €, 4 o più camere 240 €. Tali pagamenti saranno regolarizzati, una volta terminato il contratto di affitto, con il consumo effettivo dell’appartamento.
Risultato della sua sottoscrizione
ShBarcelona ti notificherà l’esito della richiesta entro 24 ore al massimo.
La formalizzazione definitiva dell’affitto sará soggetta a la decisione finale del propietario. «Servizio di manutenzione 24 ore su 24»: durante il soggiorno, potrai aderire al servizio di manutenzione di ShBarcelona. Tale servizio sará a sua disposizione e se necessario una persona si recherá all’appartamento per risolvere l’eventuale problema. Questo servizio è gratuito. Attenzione: Consideri che se il problema é stato causato da un cattivo uso da parte degli inquilini o ad un incidente imputabile agli stessi, le verranno addebitati i costi di riparazione. «Pronto all’ingresso»: tutti i nostri appartamenti sono ammobiliati ed equipaggiati.Tutti quanti hanno una lavatrice, lenzuola e coperte: tu dovrai solamente portarvi i tuoi effetti personali e i tuoi asciugamani. L’appartamento verrà accuratamente pulito prima del tuo arrivo.
Pulizia
Le pulizie finali dell’appartamento sono obbligatorie e saranno addebitate all’inquilino; il costo è stabilito in base alla superficie totale (m2) dell’appartamento.
Consegna chiavi
Le chiavi saranno consegnate nel nostro ufficio in C/Sepúlveda, 154 Bajos. I nostri orari di apertura sono dal lunedì al venerdì dalle 9:00 h alle 18:00 h senza interruzione e il sabato dalle 10:00 h alle 13:30.
Al di fuori di questi orari, le chiavi saranno consegnate direttamente all'appartamento con un costo aggiuntivo:
Giorni feriali dalle 18:00 alle 22:00, supplemento di 30€ e dalle 22:00 alle 9:00, supplemento di 50€.
Vacanze e fine settimana supplemento di 30€ tutto il giorno fino alle 22:00 e 50€ dopo le 22:00,fino alle 9:00.
Termini contrattuali
Soltanto il titolare della prenotazione è autorizzato a rimborso della spesa di prenotazione nel caso in cui il contratto non venga finalizzato per una delle seguenti ragioni: l’appartamento prenotato non è disponibile o non c’è solvibilità sufficiente per il proprietario.
Per tua informazione, tutti gli appartamenti sono coperti da assicurazione per danni causati da acqua, fuoco e responsabilità civile, mentre tale assicurazione non copre danni dovuti a furto dei tuoi effetti personali. Contattaci per scoprire come stipulare un’assicurazione contro i furti.
Tutti gli appartamenti sono coperti da assicurazione per:
danni causati da acqua, fuoco e responsabilità civile.
Non copre:
danni dovuti a furto dei tuoi effetti personali. Contattaci per scoprire come stipulare un’assicurazione contro i furti.
Disponibilità
Seleziona il tuo appartamento e contatta ShBarcelona così che potremo confermarti la sua disponibilità ed inviarti le sue specifiche.
I documenti necessari
Invia la documentazione: carta d’identità europea, NIE o passaporto con il visto di un consolato spagnolo, indirizzo attuale, importo di prenotazione richiesto e i documenti secondo la tua situazione attuale:
Studenti universitari o di scuola specializzata
a. Lettera o ricevuta di immatricolazione all’università o scuola,
b. Indirizzo permanente diverso da quello dell’appartamento che intendi prenotare.
Aziende
a. Atto di costituzione,
b. Atto di riconoscimento di pieni poteri al rappresentante dell’azienda,
c. Ultima dichiarazione dei redditi.
Lavoratori autonomi
a. Ultima dichiarazione dei redditi.
Lavoratori dipendenti
a. Contratto di lavoro,
b. Ultime tre buste paga,
c. Indirizzo permanente diverso da quello dell’appartamento che intendi prenotare.
Altra situazione
a. Riferimenti di conto corrente bancario o appoggio bancario,
b. Documentazione che attesti un guadagno.
Condiciones de reserva
La prenotazione avrà validità di sette giorni,
Una volta che la prenotazione sarà stata effettuata, ShBarcelona si impegnerà a NON ostrare l’appartamento a nessun altro cliente e a NON accettare nessun’altra possibile prenotazione durante questo periodo prestabilito,
La prenotazione sarà condizionata a valutazione dei tuoi documenti da parte dell’ufficio finanziario e all’approvazione finale da parte del proprietario dell’appartamento,
Il tuo reddito deve essere 2,5 volte maggiore del valore del canone di affitto mensile,
Nel caso in cui la richiesta di prenotazione venisse respinta, l’intero importo della prenotazione verrà rimborsato.
Datos bancarios ShBarcelona
Entidad: Banco Sabadell Dirección:C/ Comte Borrell, 87 - 08015, Barcelona Titular: SH YEARLY RENTAL SL Nº de cuenta: 0081 0093 42 0001990309 IBAN: ES25 0081 0093 42 0001990309 BIC/SWIFT: BSABESBB Referencia: nombre inquilino y referencia del piso Si realiza la transferencia el día de la firma, debe traer el justificante de la misma.
Risultato della sua sottoscrizione
Uno dei consulenti di ShBarcelona vi contatterà al più presto per informarvi sullo stato della vostra pratica o per chiedervi ulteriori informazioni.
La formalizzazione finale del contratto di locazione sarà soggetta alla decisione finale del proprietario.
« Servizio di manutenzione 24 ore su 24 » durante il vostro soggiorno, potete contattare il servizio di manutenzione di ShBarcelona, attivo 24 ore su 24. Il personale si occuperà di voi e, se lo desiderate, anche di altri aspetti. Il servizio si occuperà di voi e, se necessario, invierà qualcuno per risolvere il problema nell'appartamento. Si prega di notare che se il problema è il risultato di un uso improprio o di un incidente imputabile all'inquilino, i costi di riparazione saranno fatturati.
Oneri (Acqua, gas, elettricità)
Le spese non sono incluse nel prezzo di affitto mensile, il valore delle bollette sarà pagato dall'inquilino.
ShBarcelona è responsabile del cambio di proprietà da parte dei fornitori di energia locali, il cambio di proprietà di Aigües de Barcelona, a causa della protezione dei dati e per motivi che sfuggono al controllo di ShBarcelona, deve essere effettuato dall'affittuario.
Consegna chiavi
Il giorno del tuo arrivo ti accoglieremo direttamente presso la nostra agenzia situata in via Bailén 200 a Barcellona. Siamo aperti da lunedì a venerdì, dalle 9 alle 18 con orario continuato.
La consegna delle chiavi può anche avvenire di sabato dalle 10 alle 13.30 presso la nostra agenzia situata in via Casanova 99.
Termini contrattuali
La formalizzazione finale del contratto di locazione sarà soggetta alla decisione finale del proprietario.
Il titolare della prenotazione avrà diritto al rimborso totale dell'importo versato a ShBarcelona, nel caso in cui il contratto di locazione non venga formalizzato per motivi imputabili al proprietario, senza tuttavia avere in ogni caso il diritto di richiedere alcun risarcimento aggiuntivo.
È importante tenere presente che, sebbene gli appartamenti siano coperti da un'assicurazione sulla casa, questa non copre i danni a terzi o l'eventuale furto dei vostri beni. È necessario stipulare una polizza assicurativa di responsabilità civile. Potete contattarci per stipulare la vostra assicurazione sulla casa.
Contatti
Scegli il tuo appartamento sul nostro sito o direttamente in ufficio con un consulente, seleziona il riferimento dell’appartamento (o degli appartamenti) che ti piace di più.
Contatta ShBarcelona per tutti i dettagli e per organizzare una visita.
Come acquistare?
Fai un’offerta “Compraventa”
a. Dovrai presentare offerta formale presso il nostro ufficio,
b. Insieme alla proposta, dovrai versare un deposito cauzionale pari a € 2.000 quale garanzia della serietà dell’offerta,
c. L’offerta conterrà due date: quella per l’accordo di vendita e quella per il rogito dal notaio,
d. Trasferiremo la tua offerta al proprietario dell’appartamento.
Ricevi risposta entro 5 giorni lavorativi
a. Se il proprietario accetta la tua offerta, vai al passo successivo, altrimenti,
b. Se il proprietario rifiuta la tua offerta, il deposito cauzionale ti verrà restituito.
Formalizza l’accordo di vendita “Contrato de arras”
a. Il NIE e un conto corrente bancario sono obbligatori per poter acquistare un appartamento in territorio spagnolo,
b. Solitamente, si anticipa il 10% dell’importo totale al momento della firma, ma le parti sono libere di accordarsi diversamente,
c. La legge impone gli obblighi per le parti e regola gli effetti delle loro eventuali inadempienze.
Se sei straniero, devi richiedere il NIE
a. Il NIE e un conto corrente bancario sono obbligatori per poter acquistare un appartamento in territorio spagnolo
b. Se sei fuori dalla Spagna, puoi richiedere il NIE recandoti presso una qualsiasi ambasciata o un qualsiasi consolato spagnolo,
c. Se sei in Spagna, e nello specifico a Barcellona, puoi chiedere un appuntamento via:
https://sede.administracionespublicas.gob.es/icpplustieb/citar?accion=ac_entrada,
d. Documenti necessari: modello EX 15 in 3 copie, copia del passaporto o carta d’identità con originale e copia dell’accordo di vendita.
Firma il rogito
a. Puoi scegliere liberamente un notaio, oppure possiamo consigliartene uno, non ci sono differenze di prezzo,
b. Vai dal notaio,
c. Paga l’importo dovuto relativo al prezzo dell’appartamento.
Dopo la vendita
Come nuovo proprietario, verrai registrato presso il catasto; questa operazione verrà effettuata dallo stesso notaio presso cui hai firmato il rogito,
In quanto nuovo membro del condominio, dovrai informare l’amministratore dell’edificio e fornire i dati del tuo conto corrente per i pagamenti con addebito diretto e per essere informato delle riunioni,
Dovrai contattare le aziende erogatrici di acqua, gas ed elettricità per effettuare il cambio di proprietà e per i pagamenti con addebito diretto, se possibile presentando le letture attuali dei contatori,
Dovrai informare il Comune di Barcellona del cambio di proprietà dell’IBI (Tassa di Proprietà), che dovrai pagare per un solo anno dopo l’acquisto.
Importante
Quali costi comporta l’acquisto di un appartamento?
Dovrai calcolare circa il 12% del prezzo dell’immobile. Tale somma include le tasse (10% del prezzo), il tempo del notaio e la registrazione del rogito al catasto.
Cosa succede se una parte viene meno agli impegni?
a. Se il venditore viene meno al suo “obbligo di vendita” secondo i termini concordati, dovrà restituire una cifra pari al doppio dell’importo ricevuto dall’acquirente.
b. Se l’acquirente viene meno al suo “obbligo di acquisto” secondo i termini concordati, perderà tutto il denaro già versato.
Arrivo
Come indicato nel contratto, dovrai contattarci quando sarai prossimo alla tua destinazione.
Trovi i numeri dei nostri contatti nella prima pagina di questo contratto di prenotazione
Se viaggerai in aereo, permettici di ricordarti che è necessario contattarci una volta che avrai ritirato i bagagli.
Se viaggerai in auto, per favore chiamaci 30 minuti prima del tuo arrivo.
Se viaggerai con i mezzi pubblici, per favore contattaci quando arriverai in stazione.
Il nostro staff non si recherà presso l’appartamento da te affittato finché non avremo ricevuto informazioni da parte tua.
Consegna delle chiavi
Ricordate che l'agente responsabile del check-in può consegnarvi le chiavi dell'appartamento solo dopo che avrete pagato il prezzo totale dell'alloggio.
Le chiavi saranno consegnate in orario d'ufficio (dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18). Al di fuori di questi orari o nei giorni festivi, dovrete pagare un supplemento di 30€ all'agente che vi consegnerà le chiavi.
Attenzione, se perdete le chiavi dell'appartamento, vi verrà addebitato un supplemento di 50 €.
Possibili spese aggiuntive:
- Check-in nei giorni feriali tra le 18:00 e le 23:00 = 30 €. - Durante il fine settimana o i giorni festivi: 30 €. - Durante il fine settimana o i giorni festivi: 30 € (tutto il giorno fino alle 23:00) - Check-in tra le 23:00 e le 13:00 del mattino: 50 €. - Box di sicurezza: gratuito
Consegna delle chiavi
Ti verrà richiesta una cauzione di 250 €. Sono possibili due modalità di pagamento:
Con la tua carta di credito:
Verrà effettuata una strisciata della carta e una pre-autorizzazione; quindi, il costo non verrà addebitato e la pre-autorizzazione sarà valida per 7 giorni.
Contanti:
Con questa opzione, ti verrà addebitato un supplemento di 20 € per organizzare la restituzione della cauzione al momento della partenza.Ti preghiamo di tenere presente che, se pagherai in contanti, la somma verrà restituita una volta restituite le chiavi e se l’appartamento sarà reso in buone condizioni.
Partenza
L’appartamento dovrà necessariamente essere liberato prima delle 12:00. Da questo momento, la persona incaricata delle pulizie preparerà l’appartamento per l’ospite successivo.In nessun caso la cauzione sarà restituita prima della riconsegna delle chiavi dell’appartamento.
Ti verrà richiesto di lasciare l’appartamento in condizioni accettabili e di buttare la spazzatura e pulire i piatti, altrimenti verrà addebitata una spesa aggiuntiva.
Durante il check-in, ti accorderai col nostro agente circa l’orario di partenza, in modo da agevolare la restituzione delle chiavi.
Spese di cancellazione
Nel caso desiderassi annullare la prenotazione:
Se ci informerai 30 o più giorni prima della data del check-in, ti verrà addebitato il 50% dell’acconto come spesa di cancellazione.
Se ci informerai meno di 30 giorni prima della data del check-in, la cosa comporterà l’intera perdita dell’acconto.
In caso di inadempimento dell’accordo di prenotazione da parte dell’azienda, verrà applicata la stessa politica di cancellazione.
Sito internet
ShBarcelona non garantisce né si assume la responsabilità circa l’idoneità di qualsiasi prodotto o servizio pubblicizzato sul proprio sito.
Affittuari
Il cliente dovrà informare ShBarcelona circa il numero degli ospiti inclusi nella prenotazione. Salvo particolari autorizzazioni da parte di ShBarcelona, soltanto le persone indicate dal cliente nel procedimento di prenotazione saranno autorizzate ad utilizzare l’appartamento.
Il numero di persone autorizzate ad utilizzare l’appartamento non può eccedere il numero di persone per cui l’appartamento è stato pensato, ad eccezione dei bambini sotto i due anni di età. Gli animali domestici sono accettati solo in caso di esplicito permesso da parte di ShBarcelona.
In caso di una qualsiasi violazione degli obblighi sopracitati, ShBarcelona, a sua sola discrezione, godrà del diritto di chiedere al cliente di lasciare l’appartamento, senza offrire alcun tipo di rimborso.
Condizioni di prenotazione
Ti preghiamo di tenere presente che i Termini e Condizioni di ShBarcelona riguardo a disturbo, musica eccessivamente alta e feste, sono molto chiari: il tutto è strettamente vietato. Gli ospiti degli appartamenti di ShBarcelona devono essere consapevoli del fatto che, se si organizzano feste o si crea confusione, o se i vicini dovessero lamentarsi, questi potrebbero chiamare la polizia e ciò potrebbe comportare l’immediato abbandono dell’appartamento, indipendentemente dall’ora, e potrebbe anche comportare il pagamento di un’ammenda.
Il cliente che firma il modulo di check-in sarà responsabile del corretto comportamento di tutte le persone che lo accompagnano. Il mancato rispetto di tale obbligo comporterà la perdita dell’affitto anticipato e della cauzione e non verrà effettuato alcun tipo di rimborso.
Ti preghiamo anche di tenere presente che, prenotando con ShBarcelona, hai già accettato i nostri termini e condizioni e ci si aspetterà quindi il rispetto di tali regole. Ti verrà anche richiesto di firmare l’accettazione di tali regole al momento del check-in, il giorno del tuo arrivo.
Il silenzio è richiesto tutti i giorni dalle 22:00 alle 8:00.
Apprezziamo la tua collaborazione a riguardo, e speriamo tu possa comprendere che queste regole sono necessarie, poiché questi appartamenti si trovano tutti quanti in edifici residenziali dove la gente deve vivere e alzarsi presto pernandare a lavorare. Il riposo notturno dei residenti deve essere rispettato.
Né ShBarcelona né il proprietario dell’appartamento saranno responsabili nel caso in cui un ospite danneggiasse l’appartamento, in caso di incendio, furto o altri comportamenti criminali.
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Un appartamento turistico in affitto a breve termine è completamente equipaggiato ed arredato: dovrai soltanto portarci le tue valigie e il tuo buonumore.
Sistema: i consumi e le spese di agenzia sono già inclusi nel prezzo e la cauzione è compresa tra 150 e 300 euro. Sebbene ci siano diverse categorie di appartamenti, garantiamo ai nostri ospiti, come offerta di base, un appartamento esclusivamente loro (mai condiviso con altri clienti) con bagno, cucina equipaggiata, soggiorno e camera da letto. È un'eccellente alternativa all'hotel per coloro che preferiscono vivere la vita degli abitanti del posto, ed è la soluzione migliore per i nuovi arrivati che non hanno ancora trovato una sistemazione definitiva. Un appartamento a breve termine.
Appartamento turistico: Il prezzo si calcola in base al numero di notti che passerai nell'appartamento e al numero di persone che vi soggiorneranno. Include tutti i consumi: acqua, gas, elettricità, internet se disponibile (verifica l'icona ), lenzuola, asciugamani, e tutto l'equipaggiamento indicato dalle icone. Dovrai aggiungere le pulizie, che variano a seconda dell'appartamento e, talvolta, del numero di ospiti. Gli extra includono check-in e check-out al di fuori degli orari abituali, l'IVA se pagherai con bonifico o VISA (solo quando disponibile: informati presso di noi), commissione VISA se pagherai in agenzia tramite VISA (2%). Controlla il nostro paragrafo relativo alle spese extra.
Puoi dare un'occhiata agli appartamenti disponibili sul nostro sito, inserendo nella casella di ricerca il giorno di arrivo e partenza, il numero degli ospiti e, nella nuova versione della pagina, puoi scegliere ulteriori filtri. (in alto a destra) Poi, clicca semplicemente il pulsante "cerca" e vedrai l'elenco degli appartamenti tra cui scegliere. Se hai bisogno di aiuto, non esitare a contattarci, semplicemente cliccando su "ulteriori informazioni".
Inserisci le date di arrivo e partenza e il numero di persone (in alto a destra), poi clicca "cerca". Otterrai l'elenco degli appartamenti disponibili per il tuo soggiorno. Una volta effettuata la scelta, potrai prenotare online in modo sicuro e veloce, cliccando "prenota ora". Ti verranno chiesti alcuni dettagli personali, quindi verrai indirizzato al sito protetto della banca, dove potrai pagare con VISA/American Express. Nel caso tu preferisca prenotare direttamente con noi, puoi inviarci un'e-mail o telefonarci (clicca "ulteriori informazioni")
Una volta prenotato online, riceverai un'e-mail automatica che confermerà la prenotazione dell'appartamento; ciò significa che il tuo appartamento è prenotato. Nel passo successivo, riceverai un contratto con tutte le informazioni per il check-in. In casi davvero eccezionali, può capitare che tu abbia prenotato l'appartamento nello stesso momento in cui l'ha fatto qualcun altro, oppure potremmo avere problemi tecnici con l'appartamento e non potremmo ospitarti in esso. In tali casi, facciamo sempre del nostro meglio per offrirti un appartamento migliore ma allo stesso prezzo. Vedi il nostro paragrafo "cancellazione".
L'orario ufficiale per il check-in è dalle 15:00 alle 19:00. Se arrivi prima delle 15:00, verifica con il nostro responsabile il giorno precedente se è possibile entrare prima. Non viene effettuato alcun check-in prima delle 12:00. Durante gli orari di apertura degli uffici, saremo lieti di custodire i tuoi bagagli, in modo che tu possa cominciare a goderti la città. Se gli uffici saranno chiusi, ti forniremo un elenco di depositi bagagli in città. I check-in effettuati dopo le 20:00 prevedono una tariffa extra, vedi la nostra carta degli extra in fondo a pagina 5. L'ora ufficiale per il check-out è tra le 9:00 e le 12:00. Se avrai bisogno di partire più tardi, verifica con noi se la cosa è possibile. Se non sarà possibile, e durante gli orari di apertura degli uffici, custodiremo gratuitamente i tuoi bagagli in agenzia. Se gli uffici saranno chiusi, ti forniremo un elenco di depositi bagagli in città, come riferito precedentemente. Se avrai bisogno di partire prima delle 9:00, ti preghiamo di consultarci prima dell'arrivo, in modo da permetterci di offrirti una soluzione per evitare spese extra per il check-out anticipato. (vedi il paragrafo sugli extra)
Nella maggior parte dei casi ti accogliamo all'appartamento e ti consegniamo le chiavi una volta effettuato il pagamento. Sul nostro contratto troverai il numero da chiamare una volta arrivato a Barcellona, prima di arrivare all'appartamento; per evitare attese, ti raccomandiamo di chiamarci dall'aeroporto, dalla stazione o dall'ultimo casello dell'autostrada. Nel caso in cui il responsabile a te assegnato non dovesse rispondere, avrai comunque un numero di emergenza. È molto importante che tu ci faccia sapere l'ora in cui conti di arrivare, e che ci tieni informati in caso di ritardo, poiché soltanto gli ospiti in orario possono essere certi di essere accolti senza dover attendere.
Puoi verificare l'equipaggiamento dell'appartamento tramite le icone. L'agenzia non è responsabile nel caso in cui l'ascensore o l'aria condizionata siano fuori servizio, ma faremo sempre del nostro meglio per trovare una soluzione adeguata e garantire il tuo comfort.
Desideriamo che tu possa trascorrere una piacevole vacanza, ecco perché richiediamo un contributo per le pulizie, così da poterci occupare dei lavori domestici dopo la tua partenza; tuttavia, contiamo sulla tua buona volontà nel lasciarci un appartamento nelle buone condizioni generali trovate all'arrivo, e nel seguire le regole igieniche fondamentali durante il soggiorno. Ti verrà richiesto di lasciare l'appartamento privo di rifiuti e piatti sporchi. Comunque, viene richiesta in ogni caso una tariffa di 50 euro quale parte della nostra policy.
Il deposito cauzionale viene trattenuto solo nel caso in cui tu rompa qualcosa nell'appartamento o abbia un comportamento inaccettabile. Solitamente, i nostri ospiti sono brave persone di buone maniere e quindi la cauzione viene completamente restituita. La cauzione ti viene resa al momento della partenza o subito dopo, ma mai prima della restituzione delle chiavi, poichè dobbiamo controllare l'appartamento dopo che l'hai lasciato, per poterti completamente rimborsare.
In alcuni appartamenti non è possibile fumare, e generalmente ti incoraggiamo a fumare all'esterno, cosa per cui ti saremmo molto grati, in modo tale che tutti gli ospiti possano godere di un odore piacevole durante il soggiorno.
Nell'appartamento non sono consentite feste, perché vivrai in un edificio con dei vicini che vanno a lavorare presto al mattino e desiderano che venga rispettata la loro tranquillità. Ci sono migliaia di posti dove potrai trovare delle feste, a Barcellona, e saremo lieti di darti qualche consiglio a seconda delle tue preferenze e gusti. In caso di lamentele da parte dei vicini per rumore nelle ore notturne (22:00-9:00 in settimana e 00:00-9:00 nei fine settimana), i tuoi vicini potrebbero chiamare la polizia e chiederti di lasciare l'appartamento immediatamente: in tal caso, perderesti la cauzione e il resto del tuo soggiorno, e potresti anche dover pagare una multa salata alla polizia per il disturbo causato.
La risposta è no. Tu affitti l'intero appartamento, col numero di camere da letto e bagni descritti sul nostro sito, la cucina equipaggiata, il soggiorno e così via. Lo condividerai soltanto con i tuoi amici e famigliari.
Quando prenoterai l'appartamento, ti verranno indicati il prezzo lordo e le spese di pulizia. Gli unici extra che potresti dover pagare sono: -Check-in tardivo: se arrivi fuori dall'orario di ufficio, ti verranno addebitati dai 20 ai 50 euro - Check-out anticipato: Se dovrai lasciare l'appartamento prima delle 9:00 (le 10:00 nei fine settimana) e hai lasciato una cauzione in contanti, ti verranno offerte due soluzioni: - Pagare un extra (da 20 a 50 euro) - Fornirci le tue coordinate bancarie, in modo da poterti restituire la cauzione tramite bonifico. Chiedici se sono possibili altre soluzioni prima della data di arrivo. - Solo quando disponibile, se vorrai saldare in modo diverso che in contanti, ti verrà addebitata l'IVA al 16%. - Se nel tuo appartamento non c'è internet ma ne avrai bisogno, ti offriremo una chiavetta USB "Internet ovunque"; la tariffa extra da pagare dipenderà dalla durata del tuo soggiorno.
Il pagamento delle pulizie è obbligatorio, perché crediamo che tu sia qui per rilassarti, e perché abbiamo tutti quanti standard di pulizia differenti. Il pagamento delle pulizie ci permette di accertarci che l'appartamento sarà pronto ad accoglierti e, nel caso in cui non sarai soddisfatto, potremo far tornare l'addetta alle pulizie. Il prezzo comprende - La preparazione dell'appartamento (pulizia generale del bagno, della cucina, rimozione della polvere) - Lavaggio lenzuola e asciugamani (1 set a settimana per persona/letto)
Il saldo deve essere effettuato in contanti al momento dell'arrivo. Nel caso desiderassi pagare in altro modo, ti preghiamo di chiedercelo prima di prenotare l'appartamento, e vedremo cosa si potrà fare.
La prenotazione viene effettuata per un determinato numero di ospiti; alcuni appartamenti hanno una capacità maggiore, nel qual caso non si pone alcun problema, dovrai semplicemente pagare un extra per l'ospite aggiuntivo. Altri appartamenti, invece, non ammettono ulteriori ospiti oltre a quelli previsti nella prenotazione, nel qual caso siamo spiacenti, ma i tuoi amici in più non potranno soggiornarvi. In ogni caso, ti invitiamo a consultarci prima dell'arrivo, così da poter organizzare l'appartamento o aiutarti a trovare una soluzione adeguata per venire incontro alle tue necessità. La presenza di ospiti non dichiarati nell'appartamento avrà quale conseguenza la perdita immediata dell'appartamento da parte di tutti gli ospiti, senza alcun rimborso, e la perdita della cauzione e dei rimanenti giorni di soggiorno.
Se avrai bisogno di prolungare il soggiorno e l'appartamento sarà disponibile, saremo lieti di continuare ad ospitarti. Se dovrai invece trattenerti per un periodo più breve del previsto, varrà come cancellazione, quindi ti preghiamo di fare riferimento al paragrafo relativo alla cancellazione.
Nel caso in cui desiderassi annullare la prenotazione:
- Se ci informi della cosa 30 o più giorni prima della data di check-in, ti verrà addebitato il 50% della caparra quale tariffa di cancellazione. - Se ci informi della cosa meno di 30 giorni prima della data di check-in, perderai l'intera caparra.
Se l'appartamento che hai prenotato non dovesse essere disponibile per ragioni eccezionali (problemi tecnici): Ti offriremo sempre un'altra soluzione e faremo del nostro meglio per offrirti un appartamento migliore; nel caso non accettassi la nostra soluzione, ti rimborseremo completamente l'importo versato.
Se verrai con dei bambini, uno di loro soggiornerà gratuitamente, se al di sotto dei 5 anni di età. Se avrai bisogno di equipaggiamento speciale (culla, seggiolone), ti preghiamo di consultarci: in molti casi sarà possibile avere il necessario con una piccola tariffa extra (30 euro)
Il nostro sistema calcola in automatico gli sconti a partire da soggiorni di una settimana, ma in casi speciali (offerte dell'ultimo minuto per soggiorni superiori ad un mese) potremmo offrirti un ulteriore sconto. Ti preghiamo di consultarci.
Collaboriamo con una compagnia che offre navette e può mettere a tua disposizione ogni tipo di servizio. Saremo lieti di fornirti i loro dettagli di contatto.
Possiamo offrirti pulizie extra al prezzo di 13 euro/ora. Una società con cui collaboriamo potrà mettere a tua disposizione una domestica. Ti preghiamo di chiederci i loro dettagli di contatto.
Alcuni dei nostri appartamenti si trovano in uno stesso edificio: puoi affittare vari appartamenti nello stesso edificio. Dai un'occhiata ai nostri appartamenti per "Gruppi" oppure contattaci.
Forniamo ai nostri ospiti tutte le informazioni sull'appartamento e facciamo del nostro meglio per offrire immagini che riflettano la realtà. Siamo anche lieti di aiutare i nostri ospiti nella scelta, se richiesto. In caso di informazioni errate, offriremo ai nostri ospiti un'altra soluzione. In tutti gli altri casi, l'ospite è responsabile della scelta effettuata.
Potrai chiamarci durante gli orari di ufficio per qualsiasi domanda, e ti verrà fornito un numero di telefono in caso di emergenza al di fuori degli orari d'ufficio. Ti preghiamo di tenere in considerazione che tale numero è da usare solo per emergenze (allagamenti, incendi, furti o rapine). Tutti gli altri eventuali problemi saranno affrontati durante gli orari d'ufficio.
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